Email: support@dragonwave.ru
DragonWave предлагает четко определенные гарантийные условия и пакет услуг SLA для всех поставляемых продуктов.
Предложения включают в себя гарантию на оригинальное оборудование, дополнительную расширенную гарантию, техническую поддержку и услуги по ремонту и модернизации.
— 1-я линия поддержки 7×24, предоставляется расположенными в зонах географического присутствия центрами и партнерами DragonWave при поддержке основной группы экспертов DragonWave.
— Поддержка в России и странах СНГ осуществляется на базе ООО «ДРАГОНВЭЙВ».
Наша техническая поддержка дополняется рядом профессиональных услуг, включая удаленную диагностику, поддержку на сайте, выездной аудит, ввод в эксплуатацию и обслуживание.